AUのLTEネット解除後、コンテンツを解約してたら、「NHKニュース&スポーツ」が解約できなかった件→継続課金IDをまとめてメールで解決

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3月契約分のコンテンツ解約


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この記事の続きです。
Y!mobileにお断りされたので、SCL23にPIしてきた話。Y!mobileにお断りされたので、SCL23にPIしてきた話。


CB条件である月二回跨ぎが済み、5月1日から全コンテンツが解約可能でした。

コンテンツは10個、こんな感じでした。

TSUTAYAミュージコ 324円
楽しい!節約生活 324円
NHKニュース&スポーツ 324円
共同通信ニュース 324円
フジテレビオンデマンド 324円
デコ&スタンプ放題 324円
music.jp 432円
music.jp本 324円
カラダメディカ 324円
デコフレ 324円

このうち、NHKニュース&スポーツ以外は全てPCから削除できました。いつものようにUser Agentを偽装です。
↓関連記事
au スマパスがPCから外せるかなと思ってトライしてみました。iPhone偽装で成功しました。au スマパスがPCから外せるかなと思ってトライしてみました。iPhone偽装で成功しました。



で、NHKニュース&スポーツだけは、

EZ番号が確認できないため、ご利用になれません。
(EZ番号は「IS NET」、「EZweb」をご契約されているお客様に割り当てられます。)(HNYE0030)


と出ます。

もちろん、157に電話して「有料サービスの禁止設定」をしてもらえれば全部ズバッと切れるんでしょうが、店舗にインセが入らないらしいし、なんとなく悔しいので、自力でトライ。

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NHKニュース&スポーツに連絡



NHKニュース&スポーツのコンテンツ内容を確認すると、連絡先が03-5454-2163と出ていたので、電話しました。
NHKƒjƒ… [ƒX&ƒXƒ| [ƒcNHKƒjƒ… [ƒX&ƒXƒ| [ƒc


内容を説明すると、

「では、こちらのほうで手動で処理をします。webの下の方に“お問い合わせ/FAQ”というボタンがありますので、その中にメールアドレスが記載されています。そちらにメールを頂けませんか。お客様の発信されるメールアドレスは端末からではなくPCでもどちらからでも結構です。」

とのこと。回線の電話番号を書いて、nhknews2@nhk-gmobile.jpへ送ったら、メールの返信が来ました。

ご連絡いただきありがとうございます。
NHKニュース&スポーツです。

お伝えした内容に不備があったようで失礼いたしました。

お問い合わせの件、お客様からお送りいただきたい情報は「auかんたん決済」の「継続課金ID」です。
弊社で調査・確認を行う為に必要となりますので、お手数ですが下記の手順でご確認いただき「継続課金ID」をお伝えください。

「継続課金ID」のご確認手順
・「NHKニュース&スポーツ」入会時にご利用のau IDにログインしてください。
・ [au one]→[au ID]→[MENU]→「auかんたん決済」の[継続利用サービス一覧]をご確認いただき、「継続課金ID」をメールでお送りください。

au ID毎に継続課金IDは異なる為、退会を希望する回線分お送りください。
お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。
受付時間:平日10時~17時(土・日・祝日を除く)
<NHKニュース&スポーツ>




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継続課金IDをメールすれば良い様子



言われたとおり、全6回線分の継続課金IDをまとめて送りました。

失礼しました。下記の通りです。

AUID(電話番号) 080xxxxxxxx
継続課金ID 9037xxxxx

AUID(電話番号) 080xxxxxxxx
継続課金ID 9037xxxxx

AUID(電話番号) 080xxxxxxxx
継続課金ID 9037xxxxx

AUID(電話番号) 080xxxxxxxx
継続課金ID 9037xxxxx

AUID(電話番号) 080xxxxxxxx
継続課金ID 9037xxxxx

AUID(電話番号) 080xxxxxxxx
継続課金ID 9037xxxxx

ご連絡をお待ちしております。



すると、翌日の16時頃に返信が。

NHKニュース&スポーツです。

お送りいただいた継続課金IDに基づく会員登録情報を解除する作業が完了しましたので、ご報告いたします。
念のため、「auかんたん決済」の継続利用サービス一覧から「NHKニュース&スポーツ」の記載がなくなっていることをご確認ください。
もし、2日程度たっても記載がなくならない場合は、恐れ入りますが再度ご連絡いただけますでしょうか。

受付時間:平日10時~17時(土・日・祝日を除く)

ご利用ありがとうございました。
またの機会のご利用を心よりお待ちしております。
<NHKニュース&スポーツ>



電話せずともいきなりメールでいけそう


必ず返信があるはずなので、電話なしで継続課金IDだけまとめてメールで知らせればいい気がします。うまくいかない場合は返信が来ないはずなので、来なかったら電話すればよいかと。


ご覧いただきありがとうございます。
↓一日一回、このリンクをクリックお願いしますm(__)m
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